日语口语流利N1 N2证书

岗位职责：

1.负责数字电源相关设备的售后服务工作。产品解决方案主要是面向太阳能发电站销售的大型蓄电池产品和太阳能逆变器。从法人客户到住宅客户，包括BtoC、BtoB提供优质的服务质量。

2.根据客户的电话、邮件咨询，了解需求，提出相应的解决方案，处理客户的咨询。这个咨询主要有关于产品的问题，保证对应，设定方法，产品技术的咨询。如果不清楚，请在公司内确认，得到回答方案后向顾客提出建议。

3.本公司在中国有工厂、研发团队，如果有在日本无法解决的前所未有的事情、问题、咨询的话，需要咨询中国总公司，进行交涉，并对日本的解决方案、顾客进行回答。例如，在分析产品的故障原因时，向总公司进行反馈，在团队内总结回答方案，向顾客提出建议，直到关闭为止。

4.在需要现场应对的情况下，＜例如设定作业、故障应对、产品的返工（维修、设备更换、基板更换）、培训等＞将前往现场出差，提供符合顾客要求的服务。此外，业务需要产品知识，高效获取产品知识需要现场经验，经常出差。（休息日很少出动。）

5.在产品的工程、设定、运用说明会上，登台进行说明。

6.主要使用word、powerpoint、excel制作产品故障报告书、见解书、产品操作步骤书、训练资料等资料。向中国总公司进行确认，分析问题的原因并制作分析报告。

需要人数：1名

合同期限：长期

OJT：有（时间短可能性大，出差实施OJT时有）

语言要求：

日本語

中国語

其他技能：

【must】

1.在电气设计图、现场施工、机器试运行等方面有经验的人员。

2.具备以太网、RS485、Modbus等基本通信知识的人。

3.中文和日语分别能进行技术性的交流，能读写的水平。能与顾客顺畅地交流。

4.可使用办公工具（EXCEL、Word、power pint等）制作文章。

5.可以开车，可以在日本全国出差。（也有每周出差5天的可能性，有频繁发生的可能性）

6.项目、项目管理、协调能力和推进执行能力

7.具有协调性，能够理解组织内的意见、感情，并做出适当的应对。

【better】

8.在太阳能发电系统中应具有技术经验。

9.熟悉动力调节器和系统用蓄电池的解决方案、系统的人。