岗位职责:
1、负责深圳地区高价值客户及高潜客户的日常服务、效果提升、关系建维,为客户持续创造价值;
2、通过电话、网络、商务拜访等方式了解客户需求,为客户提供针对性的专业服务,输出解决方案;
3、对合作中客户进行日常维护,提高客户活跃度以及产品使用的满意度;
4、负责客户的续费、增购和转介绍,与客户达成共赢,陪伴客户共同成长。
任职资格:
1、大专及以上学历,拥有客户服务相关工作经验者优先;
2、有较强的服务意识,能与客户建立稳定的客情关系;
3、拥有良好的沟通表达能力,跨部门沟通协作能力,较强的责任心和团队精神;
4、敢于开拓创新,渴望通过持续学习提升专业能力。