岗位职责：
1. 负责汤泉区域的日常运营管理，确保服务质量达到公司标准
2. 监督并指导汤泉服务团队，提供专业的温泉水疗服务
3. 处理客人投诉和特殊需求，提升客户满意度
4. 制定汤泉服务流程和标准，并进行培训执行
5. 负责汤泉区域的卫生、安全和设备维护管理
6. 协助制定汤泉区域的促销活动方案，提高客流量和收入
7. 定期向上级汇报汤泉运营情况，并提出改进建议

岗位要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2. 3年以上高端酒店或温泉度假村服务管理经验
3. 熟悉温泉水疗服务流程和标准，具备专业的汤泉知识
4. 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力
5. 有团队管理经验，能够有效激励和培训下属
6. 具备问题解决能力和应急处理能力
7. 熟练使用办公软件，具备基本的财务知识
8. 形象气质佳，身体健康，能适应轮班工作制