工作内容：
1、设计并执行会员分层策略，制定会员权益机制（如积分、等级、专属优惠），搭建全渠道会员管理体系；
2、策划会员拉新活动（如线上裂变、线下引流），制定会员招募计划，提升新会员转化率；
3、定期分析会员消费行为、活跃度及生命周期数据，生成洞察报告，优化运营策略；
4、协同市场、销售、客服团队落实会员活动，推动品牌认同感与消费转化；
5、处理会员投诉与反馈，制定服务标准与应急预案，优化客户体验。
任职要求：
1、专科及以上学历，市场营销、商业管理、电子商务相关专业优先；
2、3-5年会员管理经验，文旅、酒店行业背景优先；
3、结果导向，具备狼性文化适应力与目标管理能力，能带领团队完成业绩指标。