一、工作职责
1、负责商户日常运营管理工作，保持商户的形象良好，协调解决商户的各类问题和需求，让顾客有好的消费体验感受。
2、负责商户的资源整合，配合上级领导制定运作计划和管理制度。
3、负责了解商户的经营情况，定期收集与分析商户经营数据。
4、负责日常巡检场内电梯、照明、电路、网络、消防等各种设施设备的运行情况并做好登记，保证商户正常经营。
5、负责督查场内有无违规经营及违规操作（如占道经营、违章、乱张乱贴、违规建立广告牌等），如有发现立即令其整改。
6、监督跟进商户装修进程，做好商户与工程部的协调沟通。
7、配合招商、策划现场活动布展，以及现场设施设备维护。
8、负责商户合同签订、费用收缴、统计工作，并做好商户意见记录。
9、负责处理顾客的投诉问题，提升服务质量。
10、配合执行场内各项安全管理工作，并进行安全培训和演练。
11、完成上级领导交办的其他工作。
二、任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，形象良好。
2、1年以上同岗位从业经验优先考虑。
3、认同公司价值观，沟通协调能力强，思维敏捷，解决问题能力强。
4、具备亲和力和说服力，应变能力好，情商高。
5、服从管理、认真负责、执行力强、吃苦耐劳。
三、福利待遇
1、弹性工作制，一经录用，待遇优厚；
2、办公环境优越，机制完善，节日福利齐全，实行人性化管理；
3、每年不定期组织全体员工团建旅游；
4、公司气氛活跃和谐，不定期举行员工活动；
5、公司提供食宿。
工作地点：平顶山市鲁山县米奇王国动物园
职位福利：五险、绩效奖金、全勤奖、工龄补助、节日福利、员工旅游、弹性工作