1、协助上级领导制定工作计划和工作流程，并落实执行；

2、负责制定并持续优化完善园区各个景点的讲解内容和讲解流程，并落实执行；

3、负责为重要客户、游客等提供优质的讲解及接待服务，及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和游园知识，随时解答游客提问，同时处理游客参观游览过程中出现的各项问题；

4、根据讲解需求，不断更新专业知识结构，向游客宣传园区景点的最新特点和情况；

5、负责协助游客办理入园手续，协助照顾老弱病残幼游客；

6、负责处理遗留问题，将带团情况书面上报上级领导；

7、协助上级领导组织参与景区活动的各项工作；

8、完成上级领导交办的其他工作。

二、任职资格

1、旅游管理等相关专业，大专及以上学历，形象气质佳，普通话流利；

2、1年以上导游工作经验，熟悉导游讲解的工作流程，对讲解工作有一定的认知；

3、了解一定的法律知识，具备较好的语言表达能力和文字写作能力；

4、热情开朗，有亲和力，具备较好的客户服务意识和应变能力；

5、较好的人际沟通协调能力，工作积极主动，执行力强，责任心强；

6、熟练使用WORD,EXCEL,PPT等办公软件，英语4级及以上优先考虑。

三、福利待遇