岗位职责
1、 负责设备机台至客户现场装机组立作业,现场设备机况排除及相关问题处理,客户需求对应处理及相关工作安排协调,协助客户处理设备/制程问题。
2、 追踪客户案子的进度,包括试产、测试、量产出货等,客户端的问题点并加以收集、处理。
3、 回复顾客应用技术的问题、收集、反馈给公司内部并提出讨论、解决客户的技术问题。
4、 负责技术支持文件和相关报告的更新维护。
5、 处理客户端设备的问题解决及技术支援,提供Q&A服务。
任职要求
1、本科及以上学历,机电一体化、自动化、电气工程等相关理工科专业毕业;
2、自动化设备售后岗位经验1年及以上;
3、熟悉无尘室作业方式,孰悉公司作业流程、产品或业务上所需之相关工程知识;
4、熟练掌握电机设备保养修护、机械产品故障排除检修、改善设备问题及功能提升技能;
5、具无尘室设备类操作安全常识,看得懂电路图;
6、愿意接受长期出差。