核心职责
1、统筹医药零售全渠道运营管理，涵盖线下门店、线上零售终端（O2O、电商零售专区），制定销售目标与渠道拓展策略，确保整体销售业绩达成。
严格遵守医药行业监管规范（如《药品管理法》《GSP 规范》《药品网络销售监督管理办法》等），规范零售渠道药品采购、存储、销售、售后全流程，平衡销售业绩与合规风险。
2、负责零售团队管理，包括门店店长 / 店员、线上零售运营人员的招聘、培训、绩效考核与日常管理，提升团队专业服务能力、合规销售意识与目标达成能力。
3、优化零售渠道运营效率，包括门店布局调整、商品陈列优化、O2O 配送时效提升、线上线下会员一体化管理，提升用户购物体验与复购率。
4、监控零售渠道销售数据、库存数据、客群数据，通过数据分析识别运营短板，制定优化方案（如商品结构调整、促销活动策划、服务流程优化）；5、统筹药品库存管理，确保热销品供应充足，滞销品及时清理。
6、负责零售渠道客户服务优化，建立客户投诉处理机制，解决用户购药咨询、售后问题，维护客户满意度与品牌口碑；对接采购、合规、物流等部门，推动跨部门协作，保障零售业务顺畅运行。
7、跟踪医药零售行业趋势、市场竞争动态及政策变化（如集采政策、医保支付政策），调整零售策略，保持渠道竞争力。
任职要求
1、学历专业：大专及以上学历，药学、中药学、药品经营与管理、市场营销等相关专业优先。
2、工作经验：3 年以上医药零售行业运营经验，其中 1-2 年团队管理经验；熟悉医药零售线下门店运营与线上 O2O / 电商零售终端运作模式，有连锁药店或大型医药零售企业管理经验者优先。
专业技能：
1、具备扎实的医药专业知识与合规资质（持有执业药师证者优先），熟悉医药零售行业监管要求，能有效规避采购、销售、存储等环节的合规风险；
具备丰富的医药零售运营实战经验，精通门店管理、商品管理、会员运营、促销策划等核心模块；
2、具备数据驱动的决策能力，能通过销售、库存、客群等数据优化运营策略，熟练使用 Excel 等数据分析工具；
3、了解医药零售供应链流程，能有效协调采购与库存管理，保障药品供应稳定。
素质能力：
1、目标导向明确，具备强销售意识与结果导向，能带领团队完成销售目标；
2、具备优秀的团队管理、沟通协调与跨部门协作能力，能有效整合内外部资源；
3、具备良好的问题解决能力，能快速响应零售渠道突发问题（如缺货、合规投诉、客户纠纷）；
4、具备极强的合规意识与责任心，严格遵守医药行业法律法规及公司规章制度。