客房服务员 岗位职责
负责确保客房及公共区域的清洁、舒适与美观，为客人提供整洁如新的入住体验。主要工作包括：
1.高效清洁客房：
按标准流程彻底清洁、整理、布置客房（包括更换布草、补充客用品、吸尘、擦拭、消毒）。
确保房间内所有设施设备（电视、电话、空调、灯具等）功能正常、清洁无尘。
及时清理客房垃圾。
2.维护公共区域：
保持所负责楼层走廊、电梯厅、服务间等公共区域的清洁卫生。
3.布草与物品管理：
准确清点、更换、补充客房布草（床单、毛巾等）和客用消耗品（洗浴用品、茶包、文具等）。
保持工作车整洁、物品充足，按规定回收脏布草和垃圾。
4.质量与报告：
严格执行清洁卫生标准和安全规范。
检查房间设施，发现损坏或缺失及时报告上级。
记录清洁房态，按要求填写工作报告。
5.客户服务意识：
工作中遇到客人，主动微笑问候，提供必要帮助（如指引方向）。
尊重客人隐私，妥善处理客人遗留物品。
积极回应客人的合理需求（需通过领导协调的及时上报）。
6. 团队协作：
与同事及相关部门（如前台、工程部）保持良好沟通协作。
完成领导安排的其他相关工作。