【岗位职责】
1、负责产品的服务政策、服务方案（多领域：线上、线下、自服务、知识、培训等）设计与交付，端到端对产品和服务能力与体验建设负责；
2、按照公司流程，组织各领域完成服务准备，将服务方案、能力、交付件等有效导入到一线阵地；
3、产品服务业务运营，持续改进用户满意度，对产品服务生命周期管理负责；
4、对外洞察行业服务新方向，通过行业探索与学习，持续创新，为产品服务领先制定解决方案。
【岗位要求】
1、本科及以上学历，计算机、电子通信等相关专业优先；
2、有3C数码类行业经验者优先，业界相关经验优先；
3、对行业动态保持敏锐的洞察力，积极参与行业方向的探索和学习；
4、具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速适应新环境和新技术。具备良好的沟通和团队协作能力，能够有效地与客户和团队成员沟通。