4000-8000元
郑州天健湖智联网产业园1
技术支持顾问招聘公告
工作内容:
1、通过接听电话、打字客服为客户解答产品使用过程中出现的售后问题,提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题;
2、与用户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作。
任职要求:
1、正规院校大专及以上学历,学信网可查学历(毕业状态);
2、电脑键盘打字50字/分以上;
3、普通话标准,沟通能力佳;
4、熟练使用常用的办公软件;
5、有相关工作经验者优先,具备良好的客户服务意识者优先;
6、文理不限,n33岁以下,nv35岁以下。
工作时间:
弹性工作时间,轮班调休制,每天工作8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。根据排班,每一周换一个班次(根据公司业务发展要求,班次或会有增加和调整,具体班次请入职后以实际排班为准)。
薪资构成:
1、正式员工月度固定工资部分:3000元(其中包括200元/月的年终奖提前发放的补贴);
2、月度绩效奖金:0~1300元/月;
3、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资,公司严格按照国家劳动法规定支付加班费,确保员工的劳动权益得到充分保障;
4、车贴:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月补贴400/月;
5、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。
综合薪资:税前4500-6500元/月(说明:入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会较低)。
福利:
缴纳五险一金、带薪年假、员工旅游、生日会、海外学习、年终奖,国内外旅游机会,团建聚餐福利多多,生日会年会等。
晋升通道
公司晋升机制透明完善,晋升空间大,每年2次晋升机会,符合要求者给予升职加薪机会,鼓励员工通过晋升内部竞聘管理岗。晋升之后底薪向上调整10%-20%。每半年一次晋升,一年2次。
提供管理+技术的双渠道方向晋升:
管理方向:客服专员-组长-主管-经理-总监
技术方向:客服专员-高级专员-资深专员-技术专家
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕