岗位职责
1.负责客户培训计划制定、管理及需求分析等工作。
2.协同一线梳理客户培训计划,管理增量及历史培训合同,并联系一线客户经理推动客户参培。
3.协调并合理安排培训计划,组织不同国家客户合班,并进行培训计划执行与交付跟踪。
4.搜集客户满意度及培训交付证明材料,完成班级归档及培训收入触发等工作。
任职要求
1.具备一定的外训或内训管理相关经验,了解培训端到端流程及培训合同。
2.拥有一定的培训计划或项目计划制定相关工作经验,熟悉常用计划管理工具。
3.具备良好的沟通及协调能力,擅长跨部门合作及面向一线的沟通与推动。
4.责任心强,需注重细节并擅长计划统筹,拥有良好的抗压能力。