一、岗位职责
新媒体运营经理需全面负责抖音、小红书、美团等多平台的运营策略制定、执行及效果优化，推动品牌曝光、用户增长及业务转化，具体职责如下：
1. 平台策略规划与执行
- 基于品牌定位和目标用户，制定抖音（短视频/直播）、小红书（内容种草）、美团（本地生活/到店转化）等平台的阶段性运营策略，明确各平台核心目标（如抖音侧重流量破圈，小红书侧重口碑沉淀，美团侧重到店转化）。
- 拆解策略为可执行方案，包括内容选题、活动策划、流量投放（如抖音DOU+、小红书薯条、美团推广通）等，确保各平台协同发力。

2. 内容创作与运营
- 抖音：主导短视频内容策划（如产品亮点、场景化体验、热点结合），统筹拍摄剪辑；规划直播节奏（如日常播、专场播），设计直播脚本、互动玩法及转化链路（如团购券、优惠券）。
- 小红书：挖掘用户痛点和兴趣点，产出高质量笔记（图文/短视频），涵盖产品测评、攻略指南、用户证言等，推动笔记自然流量增长及关键词排名优化。
- 美团：优化店铺页面（如头图、套餐描述、用户评价），确保信息清晰且符合平台规则；策划平台专属活动（如限时折扣、套餐组合），提升店铺排名和到店率。

3. 用户运营与互动
- 监测各平台用户评论、私信及反馈，及时响应并处理，维护用户关系；沉淀用户画像和需求，反哺内容和产品优化。
- 搭建用户社群（如粉丝群、福利群），通过专属活动（如抽奖、秒杀）提升用户活跃度和忠诚度，促进二次转化。

4. 数据监测与优化
- 建立多平台数据监测体系，追踪核心指标（如抖音的播放量、完播率、转化率；小红书的笔记赞藏评、搜索量；美团的曝光量、进店率、核销率）。
- 定期复盘数据，分析运营效果，调整内容方向、投放策略及活动形式，持续提升ROI（投资回报率）。

5. 团队管理与协作
- 带领运营团队完成目标，制定绩效考核标准，组织培训提升团队能力。
- 与市场、产品、销售等部门协作，确保运营活动与品牌整体策略一致，同步资源（如产品信息、促销政策）以支持运营执行。

6. 竞品与行业分析
- 跟踪同行业竞品在各平台的运营动态（如内容形式、活动策略、用户反馈），分析优势与不足，为自身策略提供参考。
- 关注平台规则及行业趋势（如抖音算法更新、小红书流量机制调整、美团活动政策），及时调整运营方向以适应变化。

二、任职要求
1. 学历与专业
- 大专及以上学历，市场营销、新媒体、广告等相关专业优先；3年以上新媒体运营经验，其中至少1年以上平台（抖音、小红书、美团）统筹管理经验。
2. 专业能力
- 熟悉各平台运营逻辑：掌握抖音短视频制作、直播流程及流量投放技巧；了解小红书内容种草逻辑和关键词优化方法；熟悉美团店铺运营规则及排名提升策略。
- 内容与创意能力：具备优秀的文案撰写和内容策划能力，能结合平台特性产出高吸引力内容；有成功的爆款内容（如抖音百万播放视频、小红书千赞笔记）或转化案例（如美团套餐高核销）者优先。
- 数据分析能力：能通过数据工具（如抖音后台、小红书商业号、美团商家版）提取关键信息，制定可落地的优化方案。
- 资源整合能力：具备一定的达人、KOL/KOC资源（如抖音主播、小红书博主），能协调外部合作资源者优先。

3. 软技能
- 沟通与管理能力：具备良好的团队管理能力，能高效分配任务并推动执行；擅长跨部门协作，能清晰传递需求并整合资源。
- 抗压与学习能力：适应快节奏工作，能应对多平台并行的高强度运营任务；主动学习平台新规则和行业趋势，快速调整策略。
- 目标导向：以结果为导向，具备强烈的责任感和执行力，能在规定时间内达成流量、转化等核心目标。

4. 其他要求
- 对短视频、本地生活等行业有浓厚兴趣，关注热点和流行趋势；熟练使用办公软件（如Excel、PPT）及设计工具（如剪映、Canva）者优先。