1、配合部门经理，建立公司现场行为规范，落实场内有关的商品管理、人员管理、售后服务等各项营运活动。
2、完成广场内商户的租物空商费用收取、并对预警商户约谈。
3、协助部门经理统筹场内各楼层运作，协调完成本部门与相关部门的沟通协作关系，以完成辖区所有商铺的费用收取工作。
4、了解厂商商品销售、品质及价格情况，收集分析顾客意见，定期开展市场调查，对周边商圈的销售及各类促销活动提供有价值的参考信息。
5、负责规范场内专柜人员行为规范，定期召开各类培训课程，提高其综合素质及专业技能。
6、参与拟订楼层运作标准，严格按标准对各楼层店铺货品陈列、卖场清洁等方面予以监管，并通过客观的考评达到最大化激励员工及提高卖场整体形象。
7、负责协调、处理各类客诉，定期汇总场内出现的问题，及时上报部门经理并教授营运专员及专柜人员避免与处理的办法。
8、巡场发现的问题处理（设备保修，环境卫生打扫、安全隐患检查、广告内容过期）及进度跟踪。