岗位职责：
1. 独立处理和解答客户咨询，确保客户满意度；
2. 积极引导客户下单，确保订单流程的顺畅；
3. 熟练使用基本办公软件进行日常工作，包括但不限于打字速度每分钟50字以上；
4. 对客户的问题进行耐心和细心的解答，提供专业的客户服务。
任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 具备电商客服经验，能够熟练处理客户咨询和订单流程；
3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心和细心解答客户问题；
4. 熟练掌握基本办公软件的使用，包括快速有效的打字能力。