1、给新学员安排课程，协助家长了解老师和课程，督促学员按时到校上课，保证学员出勤率。
2、会员资料建档及户籍管理、日常关系维护、新增会员数据整理。
3、定期与家长回访、沟通，了解家长需求和关注点，及时跟进反馈。
4、组建班级群，对会员每一次上课情况进行“看得见效果”的包装，组织开展各类能给家长提供情绪价值的活动，提升家长对校区的喜好度。
5、做好学员与家长的服务工作，获取学员和家长的满意度，促进学生二次报名与口碑延续。
6、负责课程产品转介绍活动规划与执行，设计吸引用户的转介绍方案，提升活动参与度。
7、分析目标用户特征，制定针对性的拉新策略，优化转介绍流程以提高转化率。
8、处理沟通会员的一些突发情况，如调节会员之间冲突，投诉等。