岗位职责:

1、为客户提供专业的外贸英语客户服务，确保客户满意度；

2、处理客户咨询，解决客户在使用过程中遇到的语言障碍；

3、维护客户关系，通过有效沟通促进业务发展；

4、记录并管理客户的反馈和投诉；

5、协助团队完成日常外贸英语客户服务工作；

6、协助其他部门工作。

任职要求：

1、具备良好的沟通技巧和客户服务意识；

2、能够熟练使用办公软件进行工作；

3、拥有快速学习和适应新环境的能力；

4、具有良好的团队合作精神和责任感；

5、能够处理客户的反馈和投诉，确保客户满意度；

6、精通英语，商务英语专业优先；

7、有1-3年外贸公司工作经验。