1.负责对接客户质量问题反馈，并及时跟进处理；
2.组织相关部门对客户反馈问题进行分析/跟踪/改善，推动内部存在问题进行改善；
3.走访客户端处理质量异常，了解产品行业信息及市场动态。

1.专业要求：化学/材料/通信工程/物理/机械/光通信等理工科专业背景优先；
2.具有较强逻辑思维，能够品控员/制程管理人员/生产部门对客户反馈问题进行分析/改善/标准化；
3.具有较强的沟通协调能力，能够通过多种方式达成协调事项目的；
4.其它要求：较好现场应变能力及沟通技巧，能够适应偶尔出差处理客户反馈或投诉问题。