岗位核心目标：负责直播场景下用户线索的精准挖掘、清洗筛选及到店转化推动，为销售团队输送高意向潜客，提升直播流量的转化效率。

岗位职责：
1.线索获取与清洗：实时监控直播间互动（评论、私信、挂载表单），精准抓取用户留资信息（姓名、电话、意向车型/预算）；对线索进行初筛，剔除无效信息（如空号、重复提交），标注高意向标签（如“3个月内购车”“明确对比车型”）。
2.线索跟进与转化：直播后2小时内完成线索外呼，确认用户购车需求（时间、预算、关注点），同步传递“到店专属权益”（如试驾礼、购车券）；与销售顾问协同，推动高意向用户到店（记录跟进结果，更新线索状态至CRM系统）。
3.数据复盘与优化：统计每日/周线索量、有效率、到店率等核心指标，输出《直播线索转化报告》；分析线索流失原因（如话术引导不足、权益吸引力弱），反馈直播团队优化话术及挂载工具。
4.协同支持：参与直播脚本讨论，提出“线索引导”优化建议（如口播频率、表单位置、权益设计）；定期与销售团队同步线索质量，校准“高意向”判定标准。

任职要求：
1.基础能力：1年以上电话销售、客户跟进或互联网线索运营经验（汽车/零售行业优先）；沟通能力强，善于通过电话建立信任，解答用户疑问（如“价格是否有优惠”“配置差异”）；熟悉Excel/飞书多维表格，能快速处理数据并输出分析结论。
2.行业认知：对汽车行业有兴趣，了解主流车型（如新能源、燃油车）的基础参数（续航/油耗/空间）；熟悉用户购车决策链路（从关注→对比→到店→成交），能精准识别用户需求痛点。
3.职业素养：结果导向，抗压能力强（需适应直播后集中外呼时段）；细心严谨，线索信息录入零误差（避免销售跟进时信息错漏）。

薪资福利薪资结构：底薪（3-4k）+ 绩效提成（按有效线索量/到店量阶梯计算），综合月薪5-12k；福利：五险一金、带薪培训（汽车知识+CRM系统使用）、直播时段补贴、季度销冠奖励；发展空间：可晋升为直播运营主管（负责线索+流量双重管理）或销售顾问（直接对接成交）。