岗位职责:
1、常驻上海,负责江浙沪区域内设备的日常保养与维修服务,处理客户咨询、投诉等问题,解决客户使用过程中故障和疑问;
2、负责根据公司服务流程,开展新机安装、调试、培训等工作;
3、负责根据公司服务流程,定期巡检(服务)报告、技术服务信息整理;
4、负责所在办事处备品备件的管理工作;
5、接受领导临时的工作安排(包括出差)等其他事宜。
6、安全意识的认知水平高和安全风险的识别能力强,安全操作的规范程度高。
7、有清晰的工作规划,有强烈的学习动机和主动学习意识,熟练掌握公司产品知识、参数,及产品的装配、调试技能。试用期内需取得登高作业证,叉车证等特种设备操作证件根据工作安排积极考取。
8、配件销售提成另算
岗位要求:
1、25-35岁,大专以上学历,工程机械应用、等相关专业;
2、熟悉工程机械原理及售后维修,能够独立完成完成售前售后支持工作;
3、有三年以上的大型机械售后服务工作经验, 能适应出差;
4、具备强烈的敬业精神和团队合作精神能吃苦耐劳,踏实稳重,遵守公司的规章制度,服从工作安排
5、做事积极努力、责任心比较强、做事情思路清晰,能够承担一定的工作压力
6、对工作善于总结思考,良好的语言表达能力及协调能力,责任心强,服务意识好。