岗位职责：
1.协助总经理制定并执行酒店的运营战略，确保酒店运营目标的达成。
2.管理并监督各部门的日常工作，确保高效运营和服务质量。
3.领导和培养团队成员，确保员工的专业发展与工作满意度。
4.监控财务表现，控制成本，并确保预算和财务目标的实现。
5.处理客户投诉和反馈，提供高水平的客户服务，确保客人满意度。
6.协助市场营销和销售团队开展促销活动，提高酒店的市场竞争力。
7.监控并优化酒店的运营流程，提高效率并提升利润。
8.确保酒店符合所有相关的法律法规和品牌标准。

职位要求：

1.具备酒店管理或相关领域的本科及以上学历。
2.至少3-5年酒店管理工作经验，有高端酒店或品牌酒店的管理经验优先。
3.良好的领导力、沟通能力和团队合作精神。
4.强烈的客户导向意识和解决问题的能力。
5.熟悉酒店运营的各个方面，具备较强的财务分析和管理能力。
6.流利的中英文口语和书面表达能力。