一、岗位职责

1.目标管理：与厨房、前厅、运营等部门紧密协作，制定并执行销售计划，共同完成餐厅月度、季度及年度经营指标；
2.客户关系管理：建立、完善并维护客户档案体系，定期进行客户回访，深度挖掘客户需求，提升客户满意度和忠诚度；
3.线上渠道运营：全面负责线上平台的运营与维护，包括但不限于大众点评、美团/饿了么外卖平台、抖音、小红书等，提升线上口碑、店铺评分及引流效果；
4.营销活动策划：策划并落地月度主题营销、节假日（如国庆、春节）及节气（如冬至、中秋）专项营销活动，撰写活动方案并负责全过程执行；
5.新媒体与社群营销：高效利用多元化渠道（如微信朋友圈、社区社群、王府井会员系统、抖音、小红书等）进行内容创作与活动推广，精准触达目标客群，激活潜在客户。

二、任职要求

1.学历：大专及以上学历，市场营销、工商管理、餐饮管理等相关专业优先；
2.经验：具备1年以上餐饮行业销售或市场推广经验，熟悉餐饮运营模式，有成功营销案例者优先；
3.年龄：22-28岁，男女不限。
4.能力：
①对餐饮市场有敏锐的洞察力，具备出色的活动策划和执行力；
②熟悉主流社交媒体平台（抖音、小红书、大众点评）的运营规则与推广技巧；
③具备优秀的客户沟通技巧、服务意识和关系维护能力；
④具备良好的团队协作精神，能高效完成跨部门沟通；
⑤积极主动，结果导向，富有创造力和工作热情。

三、其他

基本工资 + 全勤奖 + 高额绩效奖金，五险一金