质量岗位划分清晰：体系工程师/CQE/SQE/PQE，工作为其中一个板块。

岗位职责：

1.负责客户投诉处理，组织相关部门讨论，制定纠正及预防措施；

2.负责客户8D报告的回复，进跟进关闭；

3.负责定期拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审；

4.负责客户退货产品统计分析，协同相关部门制定改善措施，跟进措施的实施及验证；

5.收集客户标准及信息，跟踪客户资料是否完整，与客户就品质标准进行商讨；

6.作为品质对接客户和销售的窗口，向客户及销售提供准确的信息和品质数据支持；

7.完成上级交给的其它任务。

任职资格：

1. 对注塑、印刷、喷涂的工艺有一定的了解，3年以上QE相关工作经验优先；

2. 对SMT有基本认识，能在现场判定SMT异常；

3.熟悉ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系运作流程，了解TS16949体系标准；

4.熟练运用QC七大手法，FMEA/SPC/MSA/ PPAP/APQP/8D及5W2H分析手法。

5.具有基本的成本控制及人员管理能力，过程品质提升能力，良好的沟通、管理、组织、协调能力。