工作职责：
1、平台搭建与日常运营
• 负责企业药品/日化品的淘宝、美团、京东等店铺的从0到1的运营，以及小程序、饿了么、天猫、拼多多等店铺的搭建，包括资质审核、店铺装修、商品上架、页面优化及详情页设计。
• 维护日化品微信小店、抖店、小红书、快手小店等店铺的运营，联系达人推广，完成销售目标。
• 维护多平台日常运营：订单处理、库存同步（避免超卖）、价格策略调整、促销活动设置（满减/限时折扣/优惠券）。
• 管理客服团队，提升客服工作效率，协同药师处理用药咨询、售后纠纷及差评修复。
2、营销策划与推广
• 制定月度/节日营销方案，结合平台流量规则（如京东大促、美团闪购节等）策划爆款活动，提升店铺曝光率及转化率。
• 拓展新渠道：搭建私域社群、抖音本地生活引流，开展用药科普直播、会员福利运营（用药提醒+复购券）。
• 监控竞品动态（价格策略、活动玩法），优化自身策略。
3、合规与风控管理
• 确保销售符合《药品网络销售监督管理办法》：处方药展示限制、广告禁用词规避资质文件更新。
• 应对药监部门检查及平台合规审查，监督店员完整留存交易记录。
4、数据分析与策略优化
• 每日监控核心数据（流量转化率、客单价、复购率），通过Excel/BI工具分析销售漏斗，输出运营报告并调整策略。
任职要求：
1、学历与经验
• 大专及以上学历，药学、电子商务、市场营销、电商运营相关专业优先。
• 硬性要求：2年以上医药电商运营经验，独立操盘过美团/京东店铺等（需提供案例）。
2、专业技能
• 平台操作：熟练使用美团商家版、京东商家后台、店铺装修工具（基础PS/视频剪辑为加分项）。
• 数据能力：精通Excel函数及数据透视表，具备ROI分析、竞品对标能力。
• 行业知识：熟悉药品广告限制、处方药销售流程，能快速学习医药政策。
3. 软素质
• 敏锐的市场洞察力：能挖掘患者需求（如季节性用药、隐形需求转化），优化商品组合。
• 抗压能力：适应电商节奏（大促期间加班、紧急补货协调）。
• 沟通协调：高效联动采购、仓储、药师团队，推动跨部门协作。