1. 客户需求转化与订单执行
- 对接销售、客服团队提供的客户需求（如企业差旅、MICE团队订单），快速匹配全球酒店资源，制定可行性方案；
- 主导客户需求到酒店资源落地的全流程，包括需求确认、价格谈判、房态锁定、合同签署及订单交付。
2. 酒店价格谈判与资源采购
- 根据客户预算及入住需求（如房型、日期、附加服务），与目标酒店进行价格谈判，争取最优协议价及弹性条款（如免费取消、预留房延期）；
- 管理酒店资源池，定期更新区域热门酒店价格库，确保采购成本竞争力。
3. 合同管理与履约跟进
- 审核并签署酒店合作协议，明确双方权责（如最低入住保障、违约赔偿条款）；
- 监控订单履约情况，协调处理突发问题（如酒店超售、临时调价），确保客户体验零差错。
4. 供应商关系维护
- 建立并维护与全球酒店集团、单体酒店及地接服务商的长期合作关系；
- 定期评估酒店服务质量（如客户评分、投诉率），优化供应商分级管理体系。
5. 跨部门协作与数据支持
- 联动销售团队，提供酒店资源支持方案，助力客户签约；
- 协同技术部门优化采购系统（如自动比价工具、房态实时同步功能）；
- 向财务部门提供采购成本分析报告，支持预算制定与利润核算。
6. 风险管理与合规
- 确保所有采购行为符合公司合规政策及当地法律法规；
- 处理合同纠纷及酒店违约事件，最大限度降低公司损失。
任职要求
1. 教育背景与经验
-本科及以上学历，酒店管理、国际贸易、商务英语等相关专业