任职资格：
1、年龄40周岁以下，本科及以上学历，理工类相关专业优先；
2、有2年及以上电子材料行业相关经验，具备工艺管理或质量管理经验者优先；
3、有客户服务处理经验，初级质量工程师或主导过QC小组项目经验等优先；
4、会使用质量五大工具、5why法、8D报告、minitab软件等工具。

岗位职责：
1、快速理解客户需求和问题，进行故障分析、根因排查、问题复现、改善建议等，编写8D报告；
2、提供技术方案演示、产品性能对比分析及优势解读，参与客户技术研讨会或培训，传递产品技术亮点及行业趋势；
3、需要进行跨部门沟通，有效的组织销售、技术、生产、质量等团队妥善处理客户诉求；
4、整理市场失效案例，出具报告并推动改进，建立知识库。