1.根据售后服务管理制度，针对区域性和行业性客户实施产品的交付、安装、调试工作，努力提高产品交货及时性、完备性和安全性；
2.根据售后服务管理制度，组织开展针对营销中心售后产品的日常维护、故障检修等工作，开展相关产品备品备件的销售工作，编制日常维护服务工作简报提交售后服务科科长审阅；
3.根据售后服务管理制度，针对重大产品故障和应急突发事件，组织售后工程及时跟进服务，解决客户问题，提高客户满意度；并对突发事件形成事后分析报告，提交售后服务科科长审阅；
4.根据售后服务管理制度，针对营销中心重大行业客户和重点区域性客户的重大事件，统筹相关售后工程师和技术专家开展针对性售后服务，提高客户对企业售后服务的差异化认知；并对重大事件保障形成服务后总结报告，提交售后服务科科长审阅；
5.开展针对客户售后紧急事件和重大事件售后工作，监督相关人员售后服务工作的及时性和有效性，降低公司负面影响，提升公司美誉度，提高客户满意度；
6.主动完成售后服务科科长交办和需紧急配合工作任务。