职位描述
岗位职责:
1、通过网络的方式解答顾客咨询问题,争取最大化提高网络的预约成功率和现场来诊率;
2、负责与客户进行有效沟通,根据用户需求提供咨询服务;
3、负责收集.反馈顾客信息和对接好医院现场医护人员工作;
4、负责患者需求与网络咨询量统计;
5、负责患者关系的维护与管理,定期电话回访;
6、负责对未预约患者资料的整理和保存,并对意向顾客进行跟踪和回访;
7、负责患者信息与主任和医助的对接与协调工作。
8、负责拓展业务,不断开发新的客户、维持老客户;
任职资格:
1、具有医疗、护理等临床专业教育背景,较全面的医学理论知识,具备市场营销.妇科.男科,不孕不育相关咨询工作优先;
2、良好的沟通能力,工作耐心细致;具有医疗行业电话,网络咨询,客户回访工作经验优先;
3、普通话标准,口齿伶俐、善于与人交流,出色的语言表达能力;
4、熟悉常用的办公室软件操作,打字速度60字/分钟以上;
5、具有2-3年以上相关工作经验,有医疗咨询工作经验者优先;
成功入职者,薪资待遇超过同行30%!!!有意者私聊!
月休4天,可自由调休!
上班时间:早班:8:00-16:00 晚班16:00-24:00
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕