工作内容:
1.负责写字楼、商业园区的日常客服管理工作,打造高效、专业的服团队。
2.处理业户/租户咨询、投诉及建议,提供优质服务,提升业户/租户满意度。
3.负责服务技能培训与指导,定期开展专业知识及服务技能培训,提升物业服务质量。
4.协调各部门,确保园区设施设备正常运行,营造舒适、安全的办公环境。
5.策划并组织园区活动,提升园区品牌形象,增强租户归展感
任职要求:
1.3年以上写宇楼或商业园区客服管理经验,熟悉物业管理流程;
2.具有专业服务技能培训与指导经验;
3.能够有效处理客户投诉和问题:
4.具有良好的沟通能力和团队合作精神;
5.能够适应快节奏的工作环境;
6.持有物业管理师等相关证书优先。