1.全面负责民宿日常运营管理，优化客户体验，控制成本并提升营收，维护品牌口碑与资产安全；
2.负责房态与预订管理、成本控制、资产维护等管理；
3.负责服务标准落地制定SOP、处理客诉等；
4.执行岗前培训（安全/服务话术），考核员工技能、建立奖惩机制等；
5.负责.渠道维护优化OTA页面（图片/回复率≥98%），争取首页推荐位；
6.分析入住数据（客源地/季节波动），提出营销建议。