1、 协助管家每日巡检责任区域内楼栋，关注现场品质环境；
2、 协助管家负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复，与客户增加黏性，为业主提供主动服务；
3、 协助管家处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系；
4、 协助管家负责区域住户物业管理费的催缴；
5、 协助管家定期按计划执行客户访谈及满意度调查；
6、 协助管家协助业主办理装修手续，提前沟通装修管理规定，控制进入小区的装修、施工材料，并按照相关规定进行检查，跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题处理由于装修事项引起的客户投诉；
7、 协助管家协助开展社区文化活动；
8、 协助管家空置房管理。