一、核心岗位职责
协助制定年度运营计划：配合上级拆解区域项目年度目标（如物业费收缴、客户服务指标），整理计划执行数据，定期反馈进度。
日常运营支持：协助优化客户报修、设施巡检等基础流程，跟进区域日常运营问题（如业主简单诉求、设备小故障），协调相关部门处理。
数据统计与分析：收集区域物业运营数据（客户满意度、成本支出、服务完成率），整理成报表，为运营决策提供基础支持。
协助品质与安全管理：参与项目服务品质抽检，记录问题并跟进整改；协助组织安全宣传、简单应急演练，确保运营合规。
配合团队协作：对接客服、工程等部门，传递运营需求，协助推进增值服务（如社区活动、基础家政对接）的落地。
二、核心任职要求
学历背景：本科及以上学历，物业管理、行政管理、工商管理等相关专业优先。
经验要求：1-2 年物业行业工作经验，了解基础物业运营流程；无经验但愿意学习、熟悉办公软件者也可考虑。
基础能力：会使用 Excel、Word 等办公软件，能简单整理数据；具备基本沟通能力，能耐心对接业主与内部部门。
综合素质：有责任心，能按时完成日常工作；具备一定抗压能力，适应物业行业日常运营节奏；有服务意识，愿意主动解决简单问题。