职位描述
一、对供方现场服务质量和合同履行进行监督、管理;
1、每日根据环境专业手册对园区的清洁卫生、绿化养护质量进行检查,对不合格点及时知会供方整改并验证。
2、每日对垃圾清运工作进行验证,并记录于《垃圾清运工作记录表》,对小区内装修垃圾进行及时清理。
3、每月对供方工作内容进行评估、总结,形成评估报告和评估总结。
4、每日对园区各工作点进行现场抽查并在相对的质量记录上进行签字确认。
二 按照公司《消杀操作监控规范》要求对供方的消杀管理进行监管、评估工作;
1、工作任务 根据制定消杀工作计划,对供方现场消杀工作进行监控,对不合格点及时知会供方进行整改,并跟踪验证。
2、对供方消杀药品的管理和使用根据《危险物品管理办法》进行要求和检查,确保现场使用安全和规范管理。
3、对供方消杀作业标准进行指导、监督,抽查现场作业人员实施的规范性。
三、 根据《现场人员基本情况统计表》《供方在岗人数统计表》进行抽查,监控供方现场出勤人数数量,并进行记录;
1、根据供方《现场人员基本情况统计表》,每日检查供方现场人员出勤情况,并记录在《供方在岗人数统计表》。
2、每月要求供方5日前提报新的《现场人员基本情况统计表》,报服务中心存档。
3、每日根据供方实际出勤人数,在公司网站填报供方人员出勤情况日报表。
4、通过供方根据供方在岗人数对供方岗位编制
四、每月底组织现场供方召开月度例会
1、对现场供方工作人员进行不少于一次的业务培训工作,每月底组织现场供方召开月度例会,总结本月工作情况及存在问题,形成供方月度评估报告。
2、要求30日前供方负责人提交本月工作总结及下月工作计划。每季度、半年、全年度上交相应的工作总结,形成季、半年、年工作报告。
3、每周根据现场工作需求及指定培训计划对供方进行每周不少于一次的业务技能以及行为规范的培训,并对培训效果进行验证、考核,同时填写《培训签到表》。
4、每周组织供方管理人员召开一次周例会,总结本周工作情况安排下周工作事项,并协调与其他班组配合工作;对现场巡查时发现异常情况及时上报。
5、每周要求供方主管,上交周工作计划及上周工作完成情况,并对计划工作的实施情况进行检查和评估。
6、每月29日前负责召开供方现场月度例会,并做记录,主要内容说明:现场服务质量状况、出勤率、服务礼仪、投诉情况、下月改进不足之处等;
要求:机灵、踏实稳重,有责任心,能吃苦,有经验
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕