岗位职责：
一、战略规划与整体运营
1、制定养老社区中长期发展战略，统筹医疗、居住、文娱、餐饮等业态的协同运营，打造“医康养乐”一体化生态模式。
2、监督社区日常运营（入住率、服务质量、成本控制等），制定标准化流程并持续优化。
二、资源整合与生态搭建
1、对接医疗机构、康复中心、保险机构、政府单位等，建立医疗绿色通道、长护险合作等资源网络。
2、引入适老化产品供应商、智慧养老科技企业等合作伙伴，完善社区配套服务生态。
三、品牌建设与客户管理
1、主导社区品牌推广（如健康讲座、开放日活动），提升市场认知度及入住率。
2、维护高净值客户及家属关系，处理重大投诉与危机事件，提升客户满意度及口碑。
四、团队管理与创新
1、组建并培养护理、医疗、运营等跨职能团队，建立绩效考核与培训体系。
2、探索创新型养老模式（如旅居养老、代际共居），推动项目可持续盈利。
任职要求：
1. 教育背景：本科及以上学历，老年服务管理、公共卫生、医疗护理、工商管理等相关专业优先。
2. 经验要求：5年以上养老社区、医疗机构、高端酒店/物业运营管理经验，有CCRC项目全程操盘经验者加分。
熟悉养老行业政策（如9073模式、长护险）、适老化设计标准及智慧养老应用。
3. 核心能力
具备医疗康养资源整合能力，熟悉养老机构运营合规性（消防、医保定点等）。
优秀的商业敏感度，能设计差异化服务套餐（如月费制、会员制）。
极强的跨部门协调能力，适应政府、企业、家庭多方沟通场景。
4. 其他
持有养老护理员资格证、社工证或健康管理师证书者优先。
具备创业精神，能接受阶段性项目驻场（如筹建期）。
加分项：
熟悉国外养老运营模式。
有养老项目投融资或政府PPP项目经验。