岗位职责：
1、负责物业管理区域内客户服务的日常工作；
2、处理客户投诉和建议，提供满意的解决方案；
3、协调解决客户在使用物业过程中遇到的问题；
4、定期进行客户满意度调查，收集反馈意见并持续改进服务质量；
5、参与组织社区活动，增强业主与物业之间的互动。
岗位要求：
1、具有相关行业工作经验3年以上，有物业客服经理或同等职位经验者优先；
2、具备良好的沟通能力和解决问题的能力；
3、熟悉物业管理相关的法律法规和服务流程；
4、具备较强的服务意识和团队协作精神；
5、能够适应一定的工作压力，具备良好的心理素质；
6、身体健康，能够胜任日常工作；
7、五险一金、年终奖金、绩效奖金、带薪年假、定期体检、餐费补贴等福利待遇。