岗位职责：
科研服务客服经理岗位职责：
1.为客户提供专业技术支持，协助制定科研服务方案并全程跟踪项目进展‌，维护客户关系‌；
2.定期与客户沟通，建立长期合作关系；处理客户投诉，协调内部资源确保需求高效响应‌。
3.制定客户服务标准，监督执行情况，定期优化流程以提高服务效率和质量‌。
跨部门协作‌
4.与销售、技术部门配合，确保客户需求转化为具体服务方案，并协调解决项目实施中的问题‌。
5.组织客户活动（如学术会议、培训等），提升品牌影响力‌。
岗位要求：
1. 硕士及以上学历，生物学或相关专业
2. 熟练掌握流式细胞仪操作，及实验方案设计；
3. 具备良好的沟通能力和团队管理能力