1.大专及以上学历，物业管理、工程管理、质量管理等相关专业优先；持有物业管理师证书或项目经理证书、质量管理相关证书者优先考虑；
2.5年以上物业行业品质管理工作经验，熟悉高端住宅、写字楼或商业项目管理流程；
3.负责公司品质管理体系的建立、完善与实施，确保物业服务质量符合公司标准，定并推动质量检查标准、服务流程及操作规程的落地执行，定期组织物业服务质量的检查、评估、考核，并出具整改意见与改进报告，熟悉ISO9001质量管理体系，有推行或内审经验者优先；
4.参与物业评优、第三方测评等外部考核筹备与应对，准备资料、组织模拟检查、跟进整改，确保顺利通过测评或争取荣誉称；
5.协助各项目提升客户满意度，处理重大客户投诉及服务改进工作，协助完成公司各类审计与合规性检查，协助对内部物业管理的相关表单制作与管理；
6.具备良好的沟通协调能力、组织推动能力与文字表达能力，熟练使用办公软件，能编制各类品质报告和检查表格，重细节，执行力强，有良好的服务意识和团队合作精神；