1.负责与会议服务有关的管理工作,管理客户关系,与客户保持联系,积极解答客户问题,建立并维护客户的信任关系。与不同部门的同事保持有效的沟通。
2.负责会议室的预定管理,详细了解会议名称、性质、开会时间、组织部门(联系人及电话)、参会领导、参会人数、会场布置要求及其它特殊要求,填写会议派工单登记表。
3.会前对会议室进行巡视、检查,包括室内环境卫生、空气清新度、空调温度、绿植等;发现设备故障及时报修。
4.领导会服员严格按照各项会议要求做好会场布置工作,保证会议所需各项设备设施的正常运转,并在会前半小时完成所有的会前准备工作。
5.督导会议服务人员做好工作间的保洁、消毒等工作。
6.会议结束后将桌椅、茶具、水壶、话筒等归位,打扫室内卫生,关闭空调和照明,关闭门窗;做好会议记录。
7.培训员工入室清洁工作流程及标准,做好入室清洁监督检查工作。
8.确保会议全流程的高效执行与服务质量。分配会前准备、现场服务及收尾工作,监督服务标准执行。
9.定期组织业务培训与考核,提升客服部专业性和应急能力。
10.做好与部门员工的思想交流与沟通工作,提高员工的工作积极性。
11.按时完成库存盘点工作,物料不足时及时申请补充。
任职条件:
1. 35岁以下,形象气质佳,沟通协调能力强;
2. 掌握会议服务商务礼仪及专业技能,熟悉会务流程;
3. 提供食宿,具有物业公司同岗位经验优先,