岗位职责:
1. 负责监督和管理客服团队的日常运作，确保服务质量
2. 优化呼叫中心的工作流程，提升客户满意度
3. 分析客户反馈，制定改进方案，持续提升服务效率
任职要求:
1. 客服组长 具备出色的沟通能力和团队协作精神
2. 能够有效管理团队，确保服务目标的达成
3. 具有持续改进服务流程的能力，注重细节