岗位内容：
1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求：
1. 英语口语/书面熟练，具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。
工作时间：
周一至周五 9：30-18:30 周末双休
薪酬福利:
1.薪资待遇:底薪+提成+奖金补贴(全勤奖等);
2.试用期: 3个月(表现优异者可提前转正)，依据个人能力提供上升空间;
3.入职即购买五险（一档社保）一金：（基本养老保险、工伤保险、失业保险、重大医疗保险、生育保险）；
4.节日福利:、端午、中秋等节礼发放、享受国家法定假期带薪休假;
5.员工活动:每周五下午茶、不定时聚餐，每年一次团队带薪旅游活动等。
公司介绍：
思普乐从创立之初就致力于解决全球，尤其是亚太地区的生育问题，思普乐提供专业的国际生殖医疗咨询服务，整合全球最好的辅助生殖机构，自成立以来已经为很多有需求的家庭提供支持和帮助，在业内享有较高口碑。
思普乐除了前期提供咨询服务，后续也在地接、旅游、月子、母婴护理、办理证件等方面提供完善且高品质的服务。