岗位职责：

1、负责会员档案的建立、整理、会员对接等相关工作；

2、负责会员健康专业相关知识的咨询、解答等相关工作；

3、负责提供高效就诊管家式服务，包括诊前咨询、医疗服务对接、诊时陪同，诊后关怀等相关工作；

4、受理及联系客户，能够及时发现客户问题并给与合理的解决方案；

5、日常维系会员的相关工作；

工作要求：

1、大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；

2、20-40岁，形象好气质佳，热情，有耐心；

3、有高端医疗、健康服务、大健康相关从业经验者优先；

4、有较强的沟通能力、表达能力和团队协作能力；

5、具备较强的服务意识、具备良好的分析判断能力、解决问题的能力；