职位描述
1. 客户咨询与个性化方案制定
❶深入了解客户在保险、健康管理、养老规划等方面的需求,结合平安集团的金融产品(如养老年金险、增额终身寿险)及医疗养老资源(如高端养老社区、健康管理服务),为客户量身定制个性化解决方案。
❷推荐“保险+服务”组合产品,例如购买特定保险产品可优先入住平安旗下高端养老社区(如“平安臻颐年”项目)。
2. 客户关系维护与长期服务
❶建立并维护客户关系,定期回访以跟踪需求变化,提供持续服务支持(如保全、理赔协助)。
❷动态调整保障计划,根据客户健康状况或政策变化更新方案,提供全生命周期服务。
3. 市场拓展与品牌推广
❶参与公司组织的营销活动(如社区推广、行业展会),提升品牌知名度并吸引潜在客户。
❷通过线上线下渠道拓展客户群体,覆盖个人客户、企业客户及高净值人群。
4. 资源整合与跨领域协作
❶对接平安集团内部资源,包括医疗健康(平安健康APP、三甲医院绿通)、智慧养老(智能设备监测、居家适老化改造)及金融工具(贷款、理财),形成一体化服务方案。
❷与团队成员协作推动业务发展,例如联合医疗团队提供健康干预建议,或与金融部门协同设计综合理财方案。
5. 专业培训与团队管理
❶参与内部培训提升专业素养,学习保险产品知识、健康管理技能及养老服务标准。
❷在部分岗位中需承担团队管理职责,协助新人培养及团队目标达成。
6. 科技赋能与服务创新
利用平安的科技工具(如AI健康监测系统、智能家居设备)实时管理客户健康风险,提供智慧化服务支持。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕