职位描述
1.跟进经理下达的工作安排并遵照执行;
2.经理缺席期间,全权负责餐厅一切事务;
3. 配合协助前厅经理,贯彻执行餐厅的各项经营方针及管理规划;
4. 热情款待新老顾客,推荐及介绍菜品,督导员工做好各项服务工作,并留意工作进度,保证服务工作正常进行;
5. 督导员工做好餐前一切准备工作,备足家私、布草,保证餐厅清洁、整齐;做好收市的善后工作,关闭电器、煤气、门窗,检查遗漏烟火等;
6. 灵活调动员工,保证营业顺利进行,并向前厅经理汇报员工的工作情况;
7. 协助前厅经理组织各类会议,分配具体工作,指定临时任务并加以督导,保证各项工作任务得到贯彻落实;
8. 接待并解决客人投诉,并立即向前厅经理报告;
9. 做好客人订餐工作,检查订餐是否有错漏或重复;
10. 向员工传达及贯彻公司的要求、政策及营业措施;
11. 保证餐厅各项物品用具供应正常,维修项目及时呈报,写维修单,做好记录;
12. 负责餐厅财产、用具的管理;
13. 负责员工考勤记录,并递交前厅经理审核;
14. 针对所属员工的工作表现,对工资调整提出建议,对各组各岗人员有使用或不适合的人事建议权;
15. 严格执行前厅服务和控制程序,遵照ISO9001质量管理体系及HACCP食品安全管理体系的标准检查监督前厅各部门工作,为持续改进提供依据;
16. 完成分店领导交办的其他工作。
职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、带薪年假、节日福利
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕