岗位职责：
1、负责管辖物业管理的客户管理工作，履行计划、组织、监督、协调职责；
2、负责业主来访接待、投诉、报修登记、物业费收取等客服日常事务工作；
3、开展业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求；
4、做好业主进驻工作，建立业主档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收；
5、具有良好的服务意识，沟通能力较好；
6、组织实施能力突出，具备良好的沟通能力和冲突管理能力。
任职要求:
1、大专以上学历；
2、2年以上物业客服管理经验；
3、相貌端正，形象好，气质佳；
4、熟悉相关法规、政策及业务知识，具有较强的计划、组织、沟通、协调能力。