岗位概述：
作为运营团队的核心支持角色，你将协助运营团队高效处理TikTok美国店铺的日常运营事务。你的工作将直接关系到店铺的运营效率和成本控制，是团队不可或缺的“大管家”。这是一个绝佳的机会，让你零距离学习顶尖的跨境电商运营知识，并在一线实战中快速成长。

主要岗位职责：
一.数据统计与监控 (Data Analysis & Monitoring)
每日监控并统计各店铺核心数据（销售额、订单量、流量、转化率、广告ROAS等）。

二.使用ERP系统或后台工具，制作每日/周/月数据报表。
及时向运营经理汇报数据异常情况（如订单量骤增骤减、差评等）。

三.采购与发货流程管理 (Procurement & Fulfillment)
1.根据系统订单，及时在货源平台进行采购下单。
2.同步追踪采购物流信息，确保货物及时送达。
与物流公司密切对接，处理出货、贴标、打包等事宜。
3.在ERP及TikTok后台准确录入跟踪号，处理发货流程。

四.内部流程与审批 (Internal Process & Approval)
1.协助处理店铺运营中的各项内部审批流程（如采购申请、运营预算申请等）。
2.管理日常运营文档，确保流程规范、信息可追溯。
3.协助进行基本的库存数据管理和SKU信息维护。

五.基础客户与售后支持 (Basic Customer Service)
处理简单的客户邮件和工单（如询问物流信息），可使用翻译软件配合。
根据既定流程，处理售后问题（如退货、退款）。

任职资格要求 (Qualifications):
必备条件 (Must-have):

专科及以上学历，跨境电商、电子商务、国际贸易、英语等相关专业优先。具备良好的数据敏感度，熟练使用Excel/WPS进行基本的数据处理（如VLOOKUP、数据透视表）者优先。

极强的细心、责任心和抗压能力，能够高效处理大量繁琐事务而不出错。

优秀的时间管理能力和执行力，能严格按照流程和优先级处理多项任务。

良好的沟通能力，能清晰与供应商、物流及内部团队协同。