岗位职责：

1、是公司售后服务板块第一责任人，牵头管理运营公司空调售后服务团队。包括人员招聘、技能培训，稳固人员队伍，能将合适的安装工人培养成优秀的售后人才，为公司培养及储备相关技能人才。

2、负责公司空调售后服务的体系搭建和团队管理运营。制定空调设备（不同类型的中央空调、VRV系统等设备）的维修及维护保养标准流程，中央空调系统但不限于冷热源设备与系统、风系统、水系统、电气与自动控制系统维护计划的定期维护保养计划，故障响应机制及服务质量评估体系和客户满意度调查体系，确保服务规范化，流程标准化。

3、开拓市场渠道，开发客户资源。根据市场行业需要，调整变化营销思路，设计丰富产品形态，主导与物业开发商等渠道联动，将前端安装用户转换为售后维保用户。

4、主导复杂设备的技术管控和故障处理‌。针对压缩机故障、系统漏氟等技术难题，制定维修方案并监督执行，年重大故障解决率需达100%。

任职要求：

1、25—40岁，统招本科及以上原始学历，市场营销、建筑环境与设备工程、建筑环境与能源应用工程等相关专业。

2、熟悉大金、日立及国产多联机空调品牌，精通开利、特灵、约克、麦克维尔等品牌中央空调冷水机组设备及系统的维修、维护保养工作，业务技术能力突出。

3、敏锐的行业嗅觉，有成功的售后维保营销策划经验和案例；有自己的一套品牌打法，思路清晰，判断准确，沟通能力强，有丰富的行业资源者优先。

4、五年以上空调行业售后管理经验，具备优秀的人员培养、团队管理的经验和能力。

5、身高170cm以上，形象端庄得体，举止大方。

6、工作地点：成都市。