舆情岗位：
1. 舆情监测体系搭建与落地：负责搭建境内外全渠道舆情监测框架，覆盖新闻媒体、社交媒体、电商平台、行业论坛等场景，运用专业舆情工具实现7×24小时不间断监测，确保敏感信息、风险舆情无遗漏捕捉。
2. 风险识别与分级预警：实时跟踪各类舆情动态，快速识别产品质量、服务体验、品牌形象、政策合规等相关敏感信息，按影响范围、严重程度进行分级标注，第一时间启动预警并推送至相关部门，同步跟踪闭环进度。
3. 舆情深度分析与报告输出：定期开展舆情数据挖掘，通过定性+定量分析方法，梳理舆情传播路径、情感倾向、热度趋势及潜在影响，撰写日报、周报、月报及专项分析报告，为业务决策提供数据支撑和风险防控建议。
4. 危机舆情应对与处置：针对突发舆情事件，快速联动跨部门组建应对小组，制定应急处置方案，跟进信息发布、公众沟通、措施落地全流程，事后组织案例复盘，提炼经验并优化应对机制。
5. 合规与策略优化：跟踪国内外舆情相关监管政策及行业动态，解读核心要求并转化为内部合规指引；结合舆情反馈倒推业务优化，推动产品、服务及流程改进，从源头降低舆情风险。