岗位职责:
1、负责接待来访客户,解答客户咨询;
2、处理客户的投诉和建议,提供满意的服务;
3、负责写字楼及公寓水电费查询及充值事宜;
4、维护前台环境整洁,确保办公区域的正常运行;
5、协助物管团队完成物业费收缴工作;
岗位要求:
1、具有良好的沟通能力和亲和力;
2、具备一定的客户服务经验,了解基本的客户服务流程;
3、熟练使用办公软件,如Word、Excel等;
4、具备较强的责任心和服务意识;
5、能够适应快节奏的工作环境;
6、具备良好的团队合作精神;
7、大专及以上学历,专业不限;
8、有相关行业工作经验者优先。