岗位职责：
1、负责与客户的联络，确认客户需求；
2、确认客户计划，并制作送货单与打印标签纸交与仓库备货员备货出货；
3、跟进货物在途信息及异常事故的处理，确保货物准时、安全地送达客户处；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户的满意度的跟踪及分析；
5、回单的管理；
6、完成上级交给的其它事务性工作。