（一）岗位职责

1、负责前台来访引领接待、面试登记等引导工作；

2、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

3、配合公司运营部，完成在线客服工作，对客户的咨询、查询等问题的解答,并做好问题的收集整理工作；

4、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题；

5、完成领导交办的其它工作。

（二）任职要求

1、大专及以上学历，专业不限；

2、熟悉基本的电脑操作，普通话标准；

3、擅于沟通、反应敏捷，有一定的服务意识，应变能力强。

4、优秀应届毕业生优先。